O tym stanowisku
auto_translated_note
Stanowisko: Koordynator ds. operacji turystycznych (możliwość pracy zdalnej)Opis firmy: FlyFlat na nowo definiuje luksusowe i masowe usługi turystyczne, łącząc precyzję, szybkość i spersonalizowaną obsługę. Nasze zespoły konsjerża i ds. podróży zapewniają bezproblemowe rozliczanie, tworzenie planów podróży i obsługę klienta. Koncentrując się na doskonałości i wydajności, umożliwiamy naszym klientom swobodne podróżowanie, jednocześnie wspierając członków naszego globalnego zespołu narzędziami i środowiskiem, których potrzebują, aby się rozwijać.
Wprowadzenie: Jako koordynator ds. operacji turystycznych w FlyFlat będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu płynnej obsługi klientów poprzez zarządzanie rozliczeniami, przepływem płatności i dopracowanymi planami podróży. Ta zdalna rola jest idealna dla osoby zorientowanej na szczegóły, zorganizowanej i proaktywnej, z pasją do logistyki podróży. Jeśli wyróżniasz się w dynamicznym środowisku i lubisz rozwiązywać problemy, ta szansa pozwoli Ci się rozwijać i wywrzeć znaczący wpływ.
Obowiązki: Rozliczenia i przetwarzanie płatnościTworzenie faktur i zarządzanie nimi za pomocą FreshBooks.Obsługuj płatności wieloma metodami, w tym Stripe (karty kredytowe), Crypto, PayPal, Wire i ACH.Śledź i uzgadniaj płatności klientów różnymi metodami.Współpracuj z wewnętrznymi zespołami, aby zapewnić dokładność rozliczeń i rozwiązywać rozbieżności szybko.Zarządzanie planami podróżyTwórz dopracowane, gotowe do obsługi klienta plany podróży za pomocą Travefy.Wybieraj miejsca i uwzględniaj odpowiednie preferencje podróżne oraz członkostwo (np. znany numer podróżnego, numery osób często podróżujących).Koordynuj współpracę z zespołami Concierge i ds. rezerwacji, aby zapewnić dokładne i terminowe dostarczanie wszystkich dokumentów przeznaczonych dla klienta.Wsparcie operacyjneWspieranie realizacji codziennych przepływów pracy związanych z rezerwacjami i powiązanych zadań.Zapewnianie, że rezerwacje i powiązane działania operacyjne są realizowane prawidłowo i terminowo.Przestrzegaj wewnętrznych SOP i zidentyfikować możliwości usprawnienia procesu.Kwalifikacje1-2 lata doświadczenia w operacjach związanych z podróżami, koordynacją lub na pokrewnych stanowiskach.Wcześniejsze doświadczenie z FreshBooks, Stripe i/lub innymi narzędziami do fakturowania Znajomość platform do tworzenia planów podróży (w szczególności Travefy).Praktyczna wiedza z zakresu logistyki podróży, w tym informacji i preferencji pasażerów (np. KTN, FFN).Komfortowa praca w zdalnym, dynamicznym środowisku.Dobre umiejętności organizacyjne z dbałością o szczegóły i odpowiedzialność. Znajomość narzędzi do współpracy, takich jak Slack, Arkusze Google i Asana będzie dodatkowym atutem.
Dobre umiejętności komunikacji w języku angielskim w mowie i piśmie. Wniosek: dołączenie do FlyFlat jako koordynator ds. operacji turystycznych oznacza wejście do dynamicznego, globalnego środowiska, w którym Twoja dbałość o szczegóły i dążenie do doskonałości będzie bezpośrednio kształtować doświadczenia klientów. Dzięki możliwościom rozwoju kariery i kontaktowi z luksusowymi podróżami na dużą skalę odegrasz kluczową rolę w realizacji naszej misji płynnych i niezapomnianych podróży.
Szczegóły dotyczące wynagrodzenia i zatrudnienia: Pełny etat, 5 dni w tygodniu Wynagrodzenie 500 - 800 USD miesięcznie w zależności od doświadczenia. Zmiany: 9-godzinne zmiany (w tym 1 godzinna przerwa na lunch); w dzień lub w nocy, w zależności od potrzeb biznesowych. Jesteśmy podekscytowani możliwością przyłączenia się do nas w tym przedsięwzięciu i nie możemy się doczekać, aby zobaczyć, jak ogromny wpływ będziesz mieć na naszą organizację.
Oryginalnie opublikowano w Himalajach