Inżynier wsparcia IT

Wynagrodzenie: 27 000 - 30 000 funtów rocznie Wymagania: Poszukujemy kandydata z doświadczeniem na I lub II linii wsparcia IT. Powinieneś posiadać silne umiejętności rozwiązywania problemów i czuć się komfortowo pracując nad problemami ze sprzętem i oprogramowaniem. Niezbędne są doskonałe umiejętności komunikacyjne, a podejście zorientowane na klienta jest wysoko cenione.

Mile widziane będzie doświadczenie w montażu sprzętu lub znajomość elektroniki. Obowiązki: Na tym stanowisku będziesz zapewniać pierwszą i drugą linię wsparcia technicznego drogą telefoniczną i e-mailową, rejestrując zgłoszenia w Zendesk. Będziesz wspierać działania techniczne przed i posprzedażowe, w tym instalacje i rozwiązywanie problemów.

Może się zdarzyć, że będziesz pomagać klientom na miejscu podczas podróży z zespołem sprzedaży. Będziesz także odpowiedzialny za montaż kabli, zestawów akcesoriów i paneli słonecznych, jeśli zajdzie taka potrzeba, a także monitorowanie hostowanych systemów w celu sygnalizowania wszelkich usterek w lokalizacji lub anomalii danych.

Technologie: HardwareSupport

Zendesk Więcej: Jest to doskonała okazja dla praktycznego inżyniera wsparcia technicznego, aby dołączyć do naszego małego, zgranego zespołu w Wielkiej Brytanii w ramach globalnej firmy o ugruntowanej pozycji. Działamy jako przyjazny zespół, który ceni współpracę i elastyczność, korzystając jednocześnie ze wsparcia i stabilności większej międzynarodowej firmy. Jeśli szukasz zróżnicowanej roli wsparcia technicznego w zespole wsparcia, gdzie możesz poszerzać swoje umiejętności i odgrywać kluczową rolę w zadowoleniu klientów i sukcesie operacyjnym, chętnie usłyszymy od Ciebie. ostatnia aktualizacja 25 tygodnia 2026 r