O tym stanowisku
auto_translated_note
<div class="content-intro"><p><strong>O nas</strong></p> <p>GoCardless to <strong>globalna firma zajmująca się płatnościami bankowymi</strong>. Ponad <strong>100 000 firm</strong>, od start-upów po znane nazwiska, korzysta z GoCardless do gromadzenia i wysyłania płatności za pomocą polecenia zapłaty, płatności w czasie rzeczywistym i otwartej bankowości. </p> <p>GoCardless przetwarza płatności o wartości <strong>ponad 130 miliardów dolarów</strong> rocznie w <strong>ponad 30 krajach</strong>; pomagając klientom zbierać i wysyłać zarówno <strong>płatności cykliczne</strong>, jak i <strong>jednorazowe</strong>, bez pościgu, stresu i kosztownych opłat. Korzystamy z rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, aby poprawić skuteczność płatności i ograniczyć oszustwa.
Dzięki otwartej łączności bankowej z ponad <strong>2500 bankami</strong> pomagamy naszym klientom podejmować szybsze i bardziej świadome decyzje.</p> <p>Mamy siedzibę w <strong> Wielkiej Brytanii</strong>, a biura w <strong>Londynie</strong> i <strong>Leeds</strong> oraz dodatkowe lokalizacje w <strong>Australii, Francji, Irlandii, Łotwie, Portugalii</strong> i <strong>Stanach Zjednoczonych.</strong></p> <p>W GoCardless naszym celem jest <strong>wspieranie Cię</strong>! Zależy nam na tym, aby nasz proces rekrutacji był <strong>integrujący</strong> i <strong>dostępny</strong>. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia lub dostosowań, skontaktuj się ze swoim <strong>partnerem ds. talentów</strong> - chętnie pomożemy! </p> <p>I pamiętaj: nie oczekujemy, że spełnisz wszystkie wymagania.
Jeśli ekscytuje Cię ta rola, <strong>zachęcamy do aplikowania!</strong></p></div><p><strong>Rola</strong></p> <p>Poszukujemy dynamicznego menedżera ds. sukcesu klienta, który dołączy do naszego zespołu obsługi klienta na rynku DACH i Beneluxu. Będziesz zarządzać portfelem sprzedawców z siedzibą w DACH i krajach Beneluksu (głównie w Niemczech), napędzając ich rozwój i przyczyniając się do ekspansji naszej międzynarodowej działalności.</p> <p><strong>Co Cię ekscytuje</strong></p> <ul> <li><strong>Zarządzanie portfelem</strong>: Przejmij pełną własność handlową portfela naszych klientów z DACH (ponad 150 klientów; 3 miliony dolarów ARR).</li> <li><strong>Wzrost przychodów</strong>: identyfikacja, kultywowanie i zabezpiecz możliwości zwiększenia zaangażowania klientów i zwiększenia wolumenu transakcji w całym portfelu.</li> <li><strong>Ograniczenie ryzyka</strong>: Ogranicz ryzyko, w tym zarządzając odnowieniami i zapewniając utrzymanie klientów.</li> <li><strong>Raporty i statystyki dotyczące klientów</strong>: Dostarczaj regularne raporty i aktualizacje na temat wydajności konta oraz opinii klientów. Identyfikuj i udostępniaj klientom cenne informacje podczas ocen sukcesu.</li> <li><strong>Ekspertyza produktowa</strong>: zdobądź dogłębną wiedzę na temat naszych rozwiązań płatniczych, aby skutecznie wspierać wdrażanie klientów, optymalizować scenariusze użytkowania i demonstrować wartość produktu w celu zapewnienia sukcesu klienta.</li> </ul> <p><strong>Co nas ekscytuje </strong></p> <ul> <li>Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu portfelem kont i jego rozwijaniu.</li> <li>Pasja pomagania klientów.</li> <li>Doskonałe umiejętności słuchania i komunikacji werbalnej: szybko rozumiej potrzeby lub problemy klientów i udzielaj jasnych odpowiedzi za pośrednictwem rozmów wideo, e-maili i spotkań osobistych.</li> <li>Naucz się ustalania priorytetów między wieloma ważnymi i pilnymi sprawami.</li> <li>Ciesz się pracą międzyfunkcyjną i współpracą z innymi zespołami przy projektach.</li> <li>Nastawienie operacyjne skupiające się na poprawie efektywności i wydajności.</li> <li>Doświadczenie w pracy z DACH klientów.</li> <li>Ojczysty język niemiecki (lub poziom profesjonalny) i biegła znajomość języka angielskiego.
Dodatkowy język, w szczególności holenderski i/lub francuski, będzie dodatkowym atutem.</li> </ul> <p><strong>Przedział podstawowego wynagrodzenia:</strong> 76 800 - 115 200 GBP</p> <p>Przedział podstawowego wynagrodzenia zależy od roli, poziomu stanowiska, lokalizacji i danych rynkowych. Należy pamiętać, że choć staramy się oferować konkurencyjne wynagrodzenie, naszym podejściem jest płacenie od minimalnej do środkowej części zakresu wynagrodzeń (76 800 - 96 000 GBP) do czasu oceny wyników na danym stanowisku. Oferty będą uwzględniać poziom doświadczenia, ocenę rozmowy kwalifikacyjnej, budżet i parytet między Tobą a współpracownikami GoCardless wykonującymi podobną pracę.</p><div class="content-conclusion"><h3><strong>(niektóre) dobre rzeczy</strong></h3> <ul> <li><strong>Dobre samopoczucie </strong> - zachowaj zdrowie dzięki dedykowanemu wsparciu i opiece medycznej</li> <li><strong>Program pracy poza domem</strong> - umożliwia pracę z dala od kraju zamieszkania przez maksymalnie do 90 dni w dowolnym okresie 12 miesięcy</li> <li><strong>Praca adaptacyjna</strong> - umożliwia elastyczną pracę, dostosowaną do Twojego stylu życia</li> <li><strong>Kapitał</strong> - wszyscy zatrudnieni na stałe GC otrzymują kapitał, który pomoże Ci wnieść wartościowy wkład</li> <li><strong>Urlop rodzicielski</strong> - dostosowany do potrzeb każdego rozpoczynającego wspaniałą przygodę życia</li> <li><strong>Budżet na naukę</strong> - kieruj własnym rozwojem roczny budżet na naukę</li> <li><strong>Czas wolny</strong> - hojny dodatek urlopowy, + 3 coroczne dni wolontariatu, + 4 roczne dni odnowy biologicznej w całej firmie („GC Fridays”)</li> </ul> <h3><strong>Życie w GoCardless </strong></h3> <p>Jesteśmy organizacją zdefiniowaną przez nasze <a href="https://gocardless.com/g/values-operating-principles/">wartości</a>; <em>Zaczynamy od wyjaśnienia</em>, zanim rozpoczniemy jakikolwiek projekt, aby upewnić się, że jest on zgodny z naszą misją. Zawsze<em>postępujemy uczciwie</em>. <em>Bardzo troszczymy się</em> o to, co robimy i wiemy, że podczas robienia tego ważne jest, abyśmy <em>zachowywali pokorę</em>.
Praca w ten sposób tworzy magię GC - powód, dla którego wszyscy uwielbiamy przychodzić do pracy. </p> <h3><strong>Różnorodność i integracja</strong></h3> <p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal lead-[1.7]">W kwietniu 2025 r. zatrudnialiśmy 806 pracowników (GeeCees) na całym świecie, z czego 524 w Wielkiej Brytanii, 163 na Łotwie i 119 w innych naszych biurach.</p> <p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal lead-[1.7]">Aby mieć pewność, że jesteśmy reprezentatywni dla otaczającego nas świata i móc przeglądać odpowiednie testy porównawcze, prosimy firmę GeeCees o dobrowolne ujawnianie danych dotyczących różnorodności. W tym roku odsetek GeeCees dostarczających dane wzrósł do 88% (w porównaniu z 79% w 2024 r.). Jeśli chodzi o różnorodność w ramach GoCardless, widzimy, że GeeCees identyfikuje się jako:</p> <p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal lead-[1.7]">azjatycki, czarny, mieszany lub inny - <strong>25%</strong></p> <p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal lead-[1.7]">Neuroróżnorodność - <strong>9%</strong> </p> <p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal lead-[1.7]">LGBTQIA+ - <strong>9%</strong></p> <p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal lead-[1.7]">Wyłączone - <strong>1%</strong> </p> <p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal Leading-[1.7]">Średni wiek - <strong>33</strong></p> <p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal Leading-[1.7]">Kobieta - <strong>45%</strong></p> <p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal lead-[1.7]">Mężczyzna - <strong> 55% </strong></p> <p>Kibicujemy Ci podczas Twojej aplikacji, a celem GoCardless jest zapewnienie rozsądnych dostosowań, aby nasz proces rekrutacji był jak najbardziej niezwykły i przystępny.
Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, porozmawiaj ze swoim partnerem ds. talentów.</p> <p>Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, przeczytaj o naszych Grupach zasobów pracowniczych i celach <u><span><a href="https://www.google.com/url?q=https://gocardless.com/about/careers/&sa=D&source=calendar&ust=1781014616204220&usg=AOvVaw1DeqgyeRfEwEzecwn4oq3j" target="_blank">tutaj</a></span></u><br><br><strong>Zrównoważony rozwój</strong><br><br>Dążymy do ograniczenia naszego wpływu na środowisko, pozostawiając bardziej zrównoważony świat przyszłym pokoleniom. Sprawdź nasz zrównoważony rozwój <u><span><a href="https://www.google.com/url?q=https://gocardless.com/sustainability/&sa=D&source=calendar&ust=1781014616204220&usg=AOvVaw0OQGUkwNEPbDW9lQb1uiAd" target="_blank">action plan</a></span></u> tutaj.</p> <p>Dowiedz się więcej o życiu w GoCardless na <a href="http://twitter.com/GoCardlessEng">Twitterze</a>, <a href="http://instagram.com/lifeatgocardless">Instagramie</a> i <a href="http://linkedin.com/company/gocardless">LinkedIn</a>. </p></div>